مقدمةعزيزنا المستخدم ان أتمتة ذكية هي منصة إلكترونية تمنحك تجربة فريدةفيإسترجاع اموال المعاملات بسرعة فائقة زبطريقة آمنة وفي سبيل ذلك لابدمنابرام اتفاقية الخدمة بين منصة اتمتة ذكية والمستخدمين من اجل الحفاظعليحقوقك وبيان طريقة تنفيذ الخدمة والتأكد من الاهلية القانونيةللمستخدمين

موافقة المستخدمعزيزنا المستخدم أن مجرد لمنصة اتمتة ذكية فإنك توافق تلقائيا على الشروطوالأحكام الواردة في هذه الوثيقة وشروط المنصات المرتبة بها ويشمل سياسةالاسترجاع وأنك تقر وتقبل بسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبذلك تكون ملزم أمامالقانون بهذه الشروط، والتي ستبدأ المنصة فور استخدامك لها وفي حال عدمرغبتك للامتثال لهذه الوثيقة وسياسة خصوصيتنا نرجو عدم استخدام و تصفح لهذاالموقع أو أي خدمة يقدمها لان الإلتزامات والواجبات المعدة والتي تحكمسياسة إستخدام هذا المواقع متوافقة مع القوانين والإرشادات الخاصة بسلامةإستخدام المواقع وعليه نرجو قراءة ذلك بعناية والامتثال لسياسة الخصوصيةومن الواجب أن يعلم المستخدم أنه لا يجوز له إستخدام الموقع إلا طبقاًللشروط والأحكام الخاصة بنا.

إخلاء المسؤوليةعزيزنا المستخدم أن اتمتة ذكية تقوم بتقديم الخدمة مع بذل العناية الواجبةومع الحرص الشديد على إنجاز عملك لكن مع ذلك لا تخلو أي خدمة من أخطاء غيرمقصودة لذلك فإن منصة اتمتة ذكية خالية المسؤولية عن كافة الضماناتوالكفالات أو الأحكام. فبدون تحديد ما سبق، إلى الحد الذي يسمح به القانون،نحن نستثني ونخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات ضمنية،، أو الملاءمة لغرض معين،أو الجهود الحثيثة بالإضافة إلى ذلك، لن تكون اتمتة ذكية مسؤولة بأي حالٍمن الأحوال تجاهك أو تجاه أي شخص عن أي قرارٍ مُتخذ أو إجراءٍ قام به أىٌمن الأطراف كذلك يكون فريق المنصة خالي المسؤولية من أي تصرف في إطار إنجازالعمل الخاص بك طالما قام بذلك وفقا للضوابط الموضوعة ومسئولية المنصةتنحصر في رفع طلبات الاسترجاع للجهات التي تم طلب المنتجات منها ومتابعةايصالها للعميل دون ادنى مسئولية مما يحدث من تلك الجهات

التعهدات والصماناتعزيزنا المستخدم ان استخدامك لخدماتنا فإنك تقر وتتعهد بالاتي :.

.1تقر انك كامل الاهلية القانونية وعمرك لا يقل عن 18 سنة

.2تقر بقدرتك علي تنفيذ الالتزمات الواردة في هذه الوثيقة

.3تقر بعدم مخالفة الانظمة السارية في المملكة العربية السعودية

.4تتعهد بتقديم بيانات صحيحة (الاسم _ العنوان _ رقم الهوية _ الهاتف _البريدالإلكتروني)

.5تتعهد بعد بالحفاظ علي بيانات الوصول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الاخرين

.6تتعهد بإستخدام المنصة لمنفعة الشخصية ولن تكون وسيط لشخص اخر

.7تتعهد بعد استخدام أو تصفح منصة اتمتة ذكية بأي طريقة من شأنها خرقالأنظمةوالأحكام وقواعد الممارسة داخل المملكة العربية السعودية أو أي نطاقسلطةقضائية تتصفح فيه

.8تتعهد بعدم استخدام أي برنامج إلكتروني أو وسيلة أو جهاز للتدخل أومحاولةالتدخل إلكترونياً أو يدوياً في عملية التشغيل أو الأداء الوظيفيللموقعبقصد الاضرار به او الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام

.9يقر المستخدم إن كل المعلومات الخاصة بطلب الخدمة صحيحة ويتحملالمسؤوليةالكاملة في حال تقديم معلومات مضللة أو معلومات تعد في حد ذاتهاتهربا منالرسوم الحكومة أو أي حقوق أخرى مشروعة

.10أنت توافق على تقديم معلومات حقيقية ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسكعندماتطلب الخدمات . وفي حال قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أوغيرمحدثة أو غير مكتملة (أو أصبحت غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة)،أوأن اتمتة ذكية لديها سبب معقول للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحةأوغير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة يكون لنا الحق في تعليق وصولكو/أورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للخدمات (أو أي جزء منها) .

.11توافق علي استخدام الخدمات فقط لغرض التقدم لاسترداد الأموالللبضائعالمعادة (كل منها " استرداد الأموال ") المشتراة من التجار الذينيقبلونالعوائد من خلال النظام ( كل منهم " بائع تجزئة مشارك "). ولايمكنكاستخدام الخدمات لتسهيل أي أسلوب شراء مضاربة أو كاذبة أو احتياليةأوللاحتيال في أي نشاط غير قانوني.

.12توافق وتفوض اتمتة ذكية لمشاركة معلوماتك وإتاحة تفاصيلك للمؤسساتالماليةالشريكة التابعة لها لمتابعة الطلبات المقدمة بقدر ما هو مطلوبلتقديمالخدمات.

.13توافق علي البحث عن أي مدفوعات و/أو عملية نقل عمالية من خلال الخدمات،ويجبأن يتم العمل عليها بشكل دائم، ويشمل ذلك، التحقق من هويتكومعلوماتكالشخصية باستخدام برنامج نافذ) لمعرفة المعلومات المطلوبة لغرضمعرفةتفاصيل الطلب تقديمها لاستخدام الخدمات،

.14توافق وتقر بأن اتمتة ذكية قد تتخذ القرار معززة الالتزامات الجاهزة (بمافيذلك أي وثائق) للوفاء بمتطلبات الاستعدادة بما في ذلك الالتزامبمتطلباتالالتزامات بموجب القانون المنطبق. وأنت المسؤول عن فهم أي قوانينأو لوائحتنطبق عليك فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها والتي تعدها.

طلبات إسترداد الاموالعزيزنا المستخدم ان حرصنا علي تقديم خدمة فريدة تنال رضاك يتطلب وضعمجموعةمن الضوابط الخاصة بإسترداد الاموال ويتم ذلك وفقا لهذه الشروط.وكجزء منطلب الاسترداد، ستحتاج إلى تقديم تفاصيل المنتج الذي يشمله. ولنتتمالموافقة على طلب استرداد المبلغ إلا بعد توافر الشروط التالية:

.1ان يكون المبلغ المراد استرداده من المبالغ المسموح استردادها

.2ان يتم شراء المنتج من باءع تجزئة مشارك

.3ان تطابق تفاصيل المنتج مع سجلات بائع التجزئة

.4تقديم طلب الاستراد في الوقع المسموح به

.5إعادة المنتجات المنطبقة التي اشتريتها من بائع التجزئة التجزئة إلىبائعالتجزئة التجزئة وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بهم؛

اشتراطات على إرجاع المنتجات•بعد الموافقة على طلب الاسترداد الخاص سوف نقوم بتنبيهك عليالبريدالإلكتروني و/أو الرسائل القصيرة.

•يجب عليك في غضون ثلاثة (3) أيام إرسال المنتج، مع تسليم بوليصة الشحن،إلىالمندوب أو الخدمة البريدية التي تحددها المنصة.

•أنت توافق على إعادة المنتج وتطابق من شركة نقل الاسترجاع لديهابائعالتجزئة المعتمد. أنت تقر وتوافق على أنت المسؤول عن التفاصيل، وتقربأحكاموشروط بائع التجزئة. تتحمل مسؤولية تكاليف إعادة المنتج ذي الصلة إلىبائعالتجزئة، وما لم يوافق برسوم الشحن على تعويضك عن هذه التكاليف. ومنصةاتمتة ذكية لا تتحمل تعوضك عن هذه التكاليف من بائع التجزئة الجزئيالقيامبذلك

•يجوز لبائع التجزئة رفض إسترداد الاموال في الحالات التالية

1إذاء لم يُعاد المنتج إلى بائع التجزئة التفصيلي خلال فترة الإرجاعالمحددةفي إرجاع بائع التجزئة المشارك؛

2يعتبر بائع التجزئة أن الملصق الذي تم تفصيله غير مؤهل لاستردادالعناصرضمناً ضمن إرجاع المنتج (على سبيل المثال، المنتج تالف أو مستخدم أوغيرمكتمل)؛

3وجود تناقض بين السجلات مبيعات بائع التجزئة وطلب الإرجاع؛

4انطبق سبب آخر قابل للاحتمال لرفض إرجاع المنتج.

شروط الدفعتقر وتوافق على على إيداع المبالغ المستردة في حسابك المعين بعد اكتمالجميعمراحل الاسترداد الاسترداد وبد القيام بكل الخصومات الأخرى التي توافقعلىإجرائها بموجب هذه الشروط.

حقوق الملكية الفكريةتعد جميع المحتويات والمواد التي يتم مشاركتها أو نشرها أو تداولها فيالموقع "على سبيل المثال لا الحصر: المواد السمعية أو البصرية، والنصوص،والبرمجيات "، ملكية فكرية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المتبعة، ولا يحقلكك تعديلها أو نسخها أو نشرها أو توزيعها أو نقلها أو بيعها أو أي تعديعليها دون تصريح منا. وتُنوه إدارة منصة اتمتة ذكية على أنها سوف تتخذاللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوقه أو ملكيتها الفكرية تظل حقوقالملكية الفكرية في جميع البرامج والمحتويات المتاحة لك على الموقعالإلكتروني أو من خلاله ملكًا لنا وان هذه الملكية الفكرية محمية بموجبقوانين حقوق النشر والمعاهدات في جميع أنحاء العالم. أنت تقر وتوافق أناتمتة ذكية تمتلك جميع الحقوق والسندات والمصالح في الخدمات بما في ذلك أيحقوق ملكية فكرية موجودة في الخدمات (سواء غير مسجلة أم لا). كما تحتوي علىقراءة الخدمات قد على معلومات تم تحديدها بشكل سري من قبل شركة اليم وأنكلتسجل مثل هذه المعلومات دون موافقة خطية مسبقة من شركة اليم. يحتوي هذاالموقع على علامات تجارية تخص اتمتة ذمية ومرخصيها ( " العلامات "). ويجبألا تستخدم العلامات التجارية إلا كما هو محدد في هذه الشروط ما لم يكنلديك إذن مكتوب منا بذلك.

و أنك توافق على عدم استخدام أي من الأسماء التجارية لاتمتة ذكية والعلاماتوعلامات الخدمة والشعارات وأسماء النطاقات وغيرها من الميزات وعدم نسخ أوإحالة أي من تلك الخدمات.

القانون المطبق والاختصاص القضائي:يخضع استخدام هذه المنصة الإلكترونية، والشروط والسياسات المتبعة فيه، وكلما يرتبط باستخدام المنصة الإلكترونية للقوانين والأنظمة المعمول بها فيالمملكة العربية السعودية، ويكون القضاء السعودي هو المختص بالفصل في أينزاع، فإنه يتم اللجوء إلى التسوية الودية والتفاوض لحل الخلافات ، وإذاتعذر حل هذا النزاع على كل مالم يرد به نص خاص في هذا العقد ويتم اللجوءإلي المحكمة المختصة في حسب أنظمة المملكة العربية السعودية ويجب على كافةالمستخدمين ومزودي الخدمات الالتزام بالشروط هذه وبكافة القوانين المعمولبها في المملكة العربية السعودية لتنظيم التجارة عبر الانترنت وكذلكالالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظامالتعاملات الإلكترونية.

المسؤولية والتعويض.1منصة اتمتة ذكية غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أومتأخر من قبل ا بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام تجارالتجزئة بالسداد، ولا عن أي خسائر، أو أعطال أو تأخير، بسبب شركات الشحن أوتأخر في الاسترداد أو عدم جودة الخدمة المقدمة

.2منصة اتمتة ذكية لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانتناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث

.3منصة اتمتة ذكية لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر ماليةأو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءةاستخدام أو عدم قدرة على استخدام منصة اتمتة ذكية، إن منصة اتمتة ذكية لاتتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات

.4منصة اتمتة ذكية أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أيمطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أوغير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصة

.5منصة اتمتة ذكية ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأيمسئولية تخص منتج سليم وشرعي و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربيةالسعودية ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية، ولا يحق لأي شخص أوجهة الرجوع على منصة اتمتة ذكية بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوءالاستخدام المذكور، حيث أن جميع الخدمات المقدّمة في منصة اتمتة ذكيةالالكترونية متوافقة مع القوانين والإرشادات الخاصة بسلامة استخدامالتطبيقات

.6منصّة اتمتة ذكية ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهمبأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به المستخدم، أو أي نشاط يخالفالأنظمة والتعليمات المرعيّة في المملكة العربية السعودية، حيث تنحصرمسئولية منصة اتمتة ذكية فقط في توفير ربط بين المستخدم وتجار التجزئة

انقطاع في الخدمة:.1سنبذل قصارى جهدنا لاستمرار عمل المنصة وعدم انقطاعها، ولكن قد نقومبعملإصلاحات أو صيانة أو لأسباب أخرى خارجة عن إرادتنا يكون من الضروريتعليقكل أو جزء من خدمتنا

.2قد نقوم بتحديث محتويات الموقع بشكل مستمر كما أن لنا حرية التصرف المطلقةلإضافة خصائص جديدة أو حذف خصائص موجودة بالفعل على الموقع كما يحق لناتعديل أو استبدال خدمات جديدة بدلًا من الخدمات الموجودة بالفعل ويحق لناوقف أو تعليق أو إنهاء أي موقع وأو خدمات حالية في أي وقت ولأي سبب أوبدون اسباب وبدون إخطار ك مسبقًا. لن نكون مسؤولين عن أي حذف أو تعليق لأيجزء على الموقع وأو الخدمات وأي خدمات جديدة يتم إضافتها فإنها ستخضع لهذهالاتفاقية كذلك.

.3نحن غير مسؤولين عن المحتوى القديم الذي يتم تغييره، لذا يجب عليكالتأكدأثناء تصفحك للموقع بأنك قمت بتحديثه للإصدار الأخير.

.4وسيتم التعامل وفق نظام التجارة الإلكترونية السعودية عند حدوث اي مما سبق

حماية البياناتنؤكد على أن المنصة لا تشارك بيانات المستخدم إلا بموافقته أو امتثالاللأنظمة واللوائح والقرارات المعمول بها في المملكة العربية السعودية أوللوفاء بالتزاماتنا تجاه أو بالتزاماته تجاهنا، إلا أنه في ذات الوقت يوافقالمستخدم للمنصة بأنه قد يتم معالجة بعض البيانات بطريقة موثوقة وفي إطارالغرض الذي تم جمعها من أجله مع الفئات التالية : مقدمي خدمات الاستضافة أومقدمي خدمات بوابات الدفع أو مقدمي خدمات الأمن السيبراني أو مقدمي خدماتالحوسبة السحابية أو مقدمي خدمات التسويق والاعلانات أو مقدمي خدماتالأبحاث وتحليل البيانات أو مقدمي خدمات معالجة شكاوى المستخدمين وايضانؤكد أنه لن تحتوي أي من هذه الإحصائيات على أي معلومات تعريف شخصية. تجمعمنصة اتمتة ذكية الإلكترونية المعلومات الخاصة بمزودي الخدمات عندما تفتححسابًا فيها أو تستخدم المنصة لإضافة خدمات. قد تجمع المنصة المعلوماتالخاصة بك مع المعلومات التي نحصل عليها من شركاء الأعمال أو الشركاتالأخرى.

شروط وأحكام عامة:لا يوجد في هذه الوثيقة وبنودها ما يقصد به أو ينشئ أي نوع من المشاريعالمشتركة، كما لا يعتبر أي من الطرفين وكيلًا للطرف الآخر بموجب هذهالشروط. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً لا يحق لأي طرف التصرف نيابة عنالطرف الآخر باسمه، أو بأي صفة لتحمل أي التزام أو مسؤولية بأي شكل منالأشكال (بما في ذلك تقديم أي تمثيل أو ضمان، أو تحمل أي مسؤولية، أوالتعهد بتقديم أي ائتمان، أو ممارسة أي حق أو سلطة). اذا تم اعتبار أي بندأو شرط من شروط هذه الوثيقة غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سببمن الأسباب، فإن هذا البند يعد قابلاً للانفصال ولا يؤثر على صلاحية بقيةبنود الوثيقة. إذا آلت ملكية أحد الحقوق الواردة في هذه الاتفاقية لشخصآخر، فتنتقل جميع الحقوق والالتزامات الوارد في هذه الاتفاقية. إنك تقر علىمنحنا الإذن في جمع واستخدام المعلومات المقدمة إلينا بغرض تقديم خدماتناوتحسينها، وسنقوم باتخاذ التدابير اللازمة للمحافظة على تلك المعلومات،وللمزيد يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية المتبعة. أنت توافق على تعويضمنصة اتمتة ذكية والشركات التابعة لها والدفاع عنها وإعفائها من الضرر وأيمن مسؤوليها أو مديريها أو وكلائها أو موظفيها، من وضد أي وجميع المسؤولياتوالمطالبات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصرالرسوم والنفقات القانونية)، التي يقدمها أي طرف ثالث يدعي أو ينشأ أواستخدامك (أو استخدامك من قبل أي طرف ثالث يستخدم حسابك) للخدمة، بما فيذلك انتهاك أو خرق شروط الاستخدام وايضا المستخدم الخاص بك في عملياتالإرسال أو انتهاك أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها الاتصال بنا: فيحال وجود اي استفسارات او اقتراحات او شكاوى بشأن المنصة يرجى عدم الترددبالتواصل معنا من خلال بريدنا الإلكتروني.